Alıcılar için Bilim Depo'nun İade veya Eksik Ürün Kararına İtiraz Edin

Satıcıyla aranızdaki bir sorunu çözmemize yardımcı olmak için adım attıktan sonra kararımıza katılmıyorsanız, yazışmanın kapanmasından sonraki 3 gün içinde yeni bilgiler sağlayarak itiraz edebilirsiniz.

İtiraz ederken ihtiyaç duyduğumuz bilgiler

Bir talebinizle ilgili karara itiraz etmek istiyorsanız itirazınızı desteklemek için yeni ve ek bilgiler sağlamanız gerekir. Bunlar:

• Ürünün listeleme açıklamasıyla eşleşmediğini gösteren fotoğraflar
• Satıcının iade ettiğiniz ürünü aldığını gösteren takip detayları
• Ürününüzün yanlış adrese teslim edildiğinin kanıtı
• Varsa polis raporunun bir kopyası

İtiraz ettiğinizde, talebinizi ve sağladığınız tüm yeni bilgileri inceleyeceğiz ve nihai bir kararla size geri döneceğiz. Genellikle 48 saat içinde size geri dönüş yapıyoruz ancak bazen biraz daha uzun sürebiliyor.