Alıcılar İçin İade İşlemi

Satıcı iade talebinizi kabul ettiğinde, ya Bilim Depo'dan ya da satıcıdan iade için gereken kargo etiketi alacaksınız.

Gelen Kutunuza "Öğeyi geri gönderin" konu satırını içeren ve iade talebinizin tüm ayrıntılarını içeren bir e-posta göndereceğiz. Öğeyi bu e-postada belirtilen tarihten önce geri göndermeniz gerekir. Ürünü bu tarihe kadar geri göndermezseniz, talebinizi kapatabiliriz ve geri ödeme alamazsınız.

İade kargo ücretini kim ödüyor?

Her zaman satıcılar iade nakliye ücretini öder.

Bilim Depo iade nakliye etiketi nasıl yazdırılır?

Bilim Depo iade kargo etiketinin nasıl yazdırılacağı aşağıda açıklanmıştır:

1. İade İstekleri'ne gidin.
2. İadesi olan ürünü bulun
3. İade ayrıntılarını görüntüle'yi seçin.
4. Etiketi yazdır'ı seçin..

İade nakliye masraflarından siz sorumluysanız, iade nakliye ücretini görebilir ve kendi kargo etiketinizi ekleyebilirsiniz.

İade edilen ürüne ait takip

Bir ürünü satıcıya geri göndermenin birkaç yolu vardır. İadeye ait kargo masraflarından satıcı sorumluysa, ürünün kendilerine nasıl geri gönderilmesini istediklerini size bildirirler. Genellikle, aşağıdakilerden birini kullanarak ürünü geri göndermenizi isterler:

• Bilim Depo kargo fişi
• 3. bir kargo şirketi Tercih edildiyse eğer iadeye ait kargo fişi: Satıcı size bir kargo fişi sağlarsa, bunu doğrudan size gönderir ve bunu, Gelen kutusunda bulacağınız "İade gönderim kargo etiketiniz" e-postasından veya mesajından yazdırabilirsiniz.

Satıcı, ürünü mağazasına iade etmek veya iade gönderimi için size geri ödeme yapmak gibi başka düzenlemeler yapmak için sizinle iletişime geçebilir.

Satıcı iadeye ait kargo masraflarından sorumluysa, masrafları karşılaması önemlidir. Satıcı maliyeti karşılamayacaksa Bilim Depo'nun devreye girmesini isteyerek bize bildirin.

Ürünü geri göndermenin diğer yolları

Bazen bir ürünü iade etmek, paketinize sigorta eklemek gibi ek, alternatif nakliye düzenlemeleri gerektirebilir. Daha fazla bilgi için aşağıdan Alternatif gönderim düzenlemeleri örneklerini seçin:

• Sigortalı iade gönderimi: Nakliye sigortası, Bilim Depo iade nakliye etiketlerinde bulunmaz. Siz veya satıcı bir ürünün sigortalı olarak iade edilmesini tercih ederseniz, sağlanan iade nakliye etiketini kullanmak yerine sigortalı kendi kargo firmanızı tercih edebilirsiniz.
• Birden fazla paketi iade etme: Hesabım aracılığıyla talep edilen her iade için genellikle bir iade kargo fişi sağlarız. Birden fazla paketi satıcıya geri göndermek için birden fazla iade kargo fişine ihtiyacınız varsa, paketler için alternatif nakliye düzenlemeleri yapmak üzere satıcıyla iletişime geçebilirsiniz.

• Ürün Yurtiçi Kargo yönergelerinin dışında: Bilim Depo iade kargo etiketi yalnızca Yurtiçi Kargo boyut ve ağırlık yönergeleri kapsamındaki ürünler için kullanılabilir. Aksi takdirde, alternatif nakliye düzenlemeleri yapmanız gerekir.
• Ürün orijinal olarak nakliye veya yerel teslim alma yoluyla teslim edilir ise: İade nakliye masraflarından satıcı sorumlu olduğunda ve alternatif nakliye düzenlemeleri yapmanız gerektiğinde, ürünü göndermeden önce hizmet ve maliyet üzerinde anlaşmak için satıcıyla iletişime geçebilirsiniz. Sevkiyat fişini ve takibini eklediğinizden emin olun.

 Alternatif nakliye düzenlemelerini kullanarak bir ürünü iade etmek istediğinizde ve iade nakliye ücretlerinden satıcı sorumlu olduğunda, ürünü iade etmeden önce nakliye hizmeti ve maliyeti üzerinde anlaşmak için satıcıyla birlikte çalışmanız gerekebilir.

Alternatif nakliye düzenlemeleri kullanırsanız, iade nakliye ücretleri, alacağınız hiçbir Bilim Deposu Para İade Garantisi geri ödemesine dahil değildir.