İade Taleplerinin Durumunu Kontrol Edin

Satıcıya siparişinizi almadığınızı veya ürünün açıklamasıyla eşleşmediğini bildirdiyseniz, talebinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.

Bilim Depo'dan yardım istemek için ne kadar beklemem gerekiyor?

Bir istek açtıktan sonra, satıcınızın size yanıt vermesi ve sorununuzu çözmesi için 3 iş günü vardır. Bundan sonra, size yanıt vermedilerse veya yanıtlarından memnun değilseniz, araya girip yardım etmemizi isteyebilirsiniz.

Çoğu satıcı, alıcıları için sorunları çözmek ister; bu nedenle, hâlâ iletişim halindeyseniz, talebinizi açtıktan sonra bizden müdahale etmemizi istemek için 14 gününüz vardır.

Açık bir isteği nasıl kapatırım veya iptal ederim?

Ürününüz size ulaştıysa veya artık iade etmek istemiyorsanız, talebinizi iptal etmeyi seçebilirsiniz. İşte nasıl olacağı:

1. Sipariş Geçmişinize gidin.
2. Diğer işlemler açılır menüsünde İstek ayrıntılarını gör'ü seçin.
3. İsteğinizi kapatın'ı seçin ve açılır menüden nedeninizi seçin.

Kapatıldıktan sonra tekrar açamayacağınız için bir talebi iptal etmek istediğinizden emin olmanız önemlidir.

Açık taleplerimi nereden yönetebilirim?

Açık taleplerinizi ve yazışmalarınızı Sipariş Geçmişinizden yönetebilirsiniz.

Satıcıya siparişinizle ilgili bir sorun yaşadığınızı bildirdikten sonra, yanıt vermek ve sorunları çözmeye yardımcı olmak için 3 iş günü süreleri vardır.

Geri iade ödemenizi almak

Geri ödemeniz ödeme yönteminize gönderilecektir. Ödemeler bankanıza bağlı olarak genellikle 3-10 iş günü içinde tamamlanır.