Para İadesi

Alıcınıza satıcı olarak para iadesi yapmak basittir. Geri ödemeler tarafınızca veya Bilim Depo tarafından yapılabilir.

Duruma bağlı olarak, geri ödeme yapmanın birkaç yolu vardır. Satıcı olarak, Satıcı kontrol panelinden geri ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca, bir iptal veya iade talebi yoluyla ya da bir ürünün gelmediğini bildirerek de geri ödeme yapabilirsiniz.

Ek olarak, Bilim Depo, Bilim Depo Para İade Garantisi durumu veya ödeme anlaşmazlığı nedeniyle alıcınıza geri ödeme yapabilir. Bilim Depo bir alıcıya geri ödeme yaptığında, geri ödeme için satıcıdan tutarın tamamını düşebilir.

Geri Ödeme Sistemi Nasıl Çalışır?

Alıcınıza geri ödeme teklif ettiğinizde tutar, Kullanılabilir, İşleniyor ve Bekletilen ödemeler toplamından ödenir. Geri ödeme maliyetini karşılayacak yeterli bakiyeniz yoksa, Bilim Depo sizden ödemeyi talep edecektir.

• Örneğin, alıcınıza 100 TL'lik bir geri ödeme yapmanız gereken bir durumda, Kullanılabilir, İşleniyor ve Bekleyen bakiyelerde yalnızca 80 TL'niz varsa, ödeme banka hesabınızdan yapılır veya Bilim Depo satıcıdan ödeme yapmasını talep edebilir.

Bilim Depo, bir Bilim Deposu Para İade Garantisi durumu veya ödeme anlaşmazlığı nedeniyle sizin adınıza alıcınıza bir geri ödeme yaptığında, tutar Kullanılabilir, İşlenmekte olan ve Bekleyen ödemelerinizin toplamından düşülecektir.

Kullanılabilir, İşlenen ve Bekletilen ödemelerinizin toplamı, borcunuz olan ödenmemiş meblağları karşılamaya yetmiyorsa, Bilim Depo sizden 14 gün içinde borcunuzun kalan miktarları için ödeme yapmanızı isteyecektir. Borcunuz olan tutarları tek bir ödemede toplayabiliriz. Bu masraflarla ilgili tüm ayrıntılar Mali tablonuzda görünür olacaktır.

Geri Ödeme Nasıl Yapılır?

Orijinal işlemden 90 gün sonrasına kadar Satıcı kontrol panelindeki ürünler için tam veya kısmi geri ödeme yapabilirsiniz. İşte nasıl:

1. Satıcı kontrol panelinde siparişi bulun.
2. Geri ödeme gönderi seçin
3. Geri ödeme için bir neden seçin.
4. Ürün veya sipariş için bir geri ödeme tutarı belirtin.
5. İstediğiniz geri ödeme tutarını girin ve Geri ödeme gönder'i seçin.

Geri ödemenin başlatıldığını onaylayan bir e-posta ve geri ödeme tamamlandıktan sonra başka bir e-posta alacaksınız. İade edilen tutar, sipariş detaylarınızda görünecektir. İşlemin %100'üne kadar geri ödeme yapabilirsiniz.

Bir sipariş için kısmi geri ödeme yapıyorsanız tutar, siparişteki her bir ürüne orantılı olarak bölünür.

Açık bir iptal talebi, iade talebi, Bilim Deposu Para İade Garantisi durumu, ürün gelmediğine dair bir rapor veya Bilim Depo dışında bir siparişle ilgili açık bir anlaşmazlık varsa, İadeyi gönder seçeneği kullanılamayacaktır. Bunun yerine, tüm geri ödemeler, Satıcı Kontrol Paneli'nde veya İadeler bölümündeki İadeler, İptaller veya İstekler ve anlaşmazlıklar sekmelerinde görüntülenebilen açık istek veya yeni talep aracılığıyla yapılmalıdır.

Geri ödemelerinizin nasıl finanse edildiğini değiştirme

1. Satıcı Kontrol Panelinde siparişi bulun:
   
   • Satıcı kontrol paneli için Siparişler sekmesine gidin
   • Bilim Depo için Satışlar sekmesine gidin