Satıcılar Siparişi Nasıl İptal Edebilir?

Müşterileriniz bir satın alma işlemi yaptığında, satıcılar satışı tamamlamakla yükümlüdür. Ancak, siparişlerin iptal edilmesi gereken durumlar olabileceğini anlıyoruz.

Aşağıda bir siparişi iptal etmenin diğer yollarıyla ilgili talimatları bulacaksınız.

• Gösterge panelinde Siparişler'e gidin.
• İptal etmek istediğiniz siparişi bulun ve Siparişi iptal et'i seçin.
• İptal için bir neden seçin ve ardından bitirmek için Gönder'i seçin.

Alıcı Siparişi İptal Etmek İsterse Ne Olur?

Bilim Depo'dan alıcının siparişi iptal etmek istediğini bildiren bir bildirim alırsanız, talebi kabul etmek veya reddetmek için 3 gününüz vardır.

3 takvim günü içinde yanıt vermezseniz, alıcının iptal talebini kapatacağız ve alıcıya siparişi için geri ödeme yapacağız.

Bir Sipariş İptal Edildikten Sonra Ne Olur?

Bir siparişi iptal ettiğinizde, otomatik olarak tam bir geri ödeme yapılacaktır. Alıcıya geri ödeme yapıldıktan sonra, ücret politikamız uyarınca bir komisyon almaya uygun olabilirsiniz.

Geri Ödeme İle İlgili Bir Sorun Varsa

Geri ödemeyle ilgili bir sorun varsa, size bildirmek için hemen sizi bilgilendireceğiz. Ayrıca, bildirimde Geri ödemeyi yeniden dene düğmesini seçerek tekrar göndermeyi denemenizi isteyeceğiz. Hala geri ödeme yapamıyorsanız, daha fazla yardım için Bilim Depo desteği ile iletişime geçmeyi deneyin.

Alıcı, talebi kabul ettiğiniz tarihten itibaren 10 gün içinde para iadesini almazsa, Bilgi Deposu Para İade Garantisi talebi açabilir. Bilim Depo bu yolla alıcıya geri ödeme yapacaktır.

Siparişleri iptal etmeyle ilgili daha fazla bilgiyi Sipariş iptali politikamızda bulabilirsiniz.