Bir Satın Alma İşleminden Sonra Gönderim Ayrıntılarınızı Değiştirmek

Satın alma işleminizi zaten tamamladıysanız ancak adresinizde veya gönderim ayrıntılarınızda bir değişiklik yapmanız gerekiyorsa, bunu bildirmek için mümkün olan en kısa sürede satıcıyla iletişime geçin.

Satıcı paketinizi kargoya teslim ettikten sonra siparişinizde değişiklik yapamaz. Mümkünse, ürününüzü ödeme sırasında belirlediğiniz adresten almaya çalışın.

Bir ürün satın aldıktan sonra gönderim adresinizi değiştirme

Satıcılar, ödeme sırasında paylaştığınız teslimat adresini genellikle değiştiremez.

Ürünü henüz göndermedilerse yapılacak en iyi şey satıcıdan işlemi iptal etmesini istemek ve ardından ürünü doğru teslimat adresi bilgilerinizi girdikten sonra tekrar almaktır.

Ayrıca, sipariş ayrıntıları sayfanızdaki "Siparişi iptal et" seçeneğini seçerek satıcıdan siparişi iptal etmesini isteyebilirsiniz.

Bir satıcıdan siparişi iptal etmesini istediğinizde, 3 iş günü içinde isteğinizi kabul edebilir veya reddedebilir.

Satıcı kabul ederse, hem kayıtlı e-posta adresinize hem de Bilim Depo Gelen Kutunuza iptal onayı göndereceğiz.

Satıcı siparişinizi zaten göndermiş olduğu için reddederse, paket ilk başta seçtiğiniz adrese gönderilecektir.

Satıcı 3 iş günü içinde yanıt vermezse sipariş otomatik olarak iptal edilecektir.

Satıcıyla iletişime geçmeniz ve sizin için iptal etmesini bu yöntemlerle isteyebilirsiniz:

1. Siparişler'e gidin ve iptal etmek istediğiniz siparişi bulun.
2. Bu siparişi iptal etmek için Talep Et'i seçin ve ardından Satıcıyla iletişime geçin.
3. Satıcıya neden iptal etmeniz gerektiğini açıklayın ve Gönder'i seçin.

Daha fazla yardım için siparişi iptal etmeyle ilgili makalemize bakın.

Satıcı siparişinizi daha önce göndermişse veya iptali kabul etmiyorsa, paket seçtiğiniz adrese gönderilecektir.

Bir ürün satın aldıktan sonra kargo firmasını değiştirmek

Satıcı paketinizi henüz göndermediyse, nakliye yöntemini değiştirmenin mümkün olup olmadığını sorabilirsiniz. Kabul ederlerse, ekspres bir seçenek için ekstra ödeme yapmanız gerekebilir.

Satıcı, gönderim yöntemini değiştirmek istemiyorsa, siparişi iptal etmelerini ve ürünü doğru gönderim yöntemiyle yeniden satın almalarını isteyebilirsiniz.

Ödeme sırasında gönderim ayrıntılarınızı değiştirmek

Bir ürün satın aldığınızda, ödeme sırasında birincil gönderim adresinizi otomatik olarak gireceğiz.

Yanlışsa veya ürünü farklı bir adrese göndermek istiyorsanız Değiştir'i seçin. Ardından adresi düzenleyebilir, farklı bir adres seçebilir veya yeni bir adres ekleyebilirsiniz.

Satın alma işleminizi tamamlamadan önce, adresinizin ve gönderim hizmetinizin doğru olduğundan emin olun.